2012/05/24 システム改善
本日も弊社ホームページにアクセス頂きまして、誠にありがとうございます。
５月も終盤を迎え、梅雨の季節が本格化して参りました。
５月には私個人として気になる行事、ニュース等が多く有ったように思います。
そのいくつかご紹介させていただきますね。
５月５日には、北海道電力は国内で唯一稼働していた泊原発３号機（北海道泊村）の出力がゼロとなり、定期検査にはいりました。これにより、現在日本で稼働している原子力発電所は全て停止している状態となり、４２年ぶりに原発ゼロの状態になりました。
これにより梅雨の時期から夏にかけての電力不足が心配されます。
私たちは暮らしや産業の中で、毎日たくさんのエネルギーを使っていますが、日本では、原子力発電を除くと、エネルギー自給率（国内で使われるエネルギーを国内の資源でまかなえる割合）はわずか4％だそうです。
エネルギーの中心となっている石油や石炭、天然ガスなどの化石燃料のほとんどを海外からの輸入に頼っている状況で、今後も安定的にエネルギーを確保していくため、化石燃料に替わるエネルギーの確保が課題となっています。
そのなかで、再生可能エネルギー特別措置法が７月1日よりスタートします。
「再生可能エネルギー特別処置法」は太陽光、風力、水力、地熱、バイオマスによって発電した電力を、電気事業者に、一定の期間・価格で買い取ることを義務づけるとともに、再生可能エネルギーを買い取る費用を、電気を利用する消費者がそれぞれ使用量に応じて、「賦課金」という形で電気料金の一部として負担するというものです。
まだまだ問題を抱えつつこれから夏本番！となって参ります。
夏に向けての節電準備・対策を皆さんもはじめるようにしましょう！
その翌日５月６日、茨城県つくば市で日本では過去最大級の竜巻が発生しました！この竜巻は大きな被害を出しましたね。竜巻が発生した理由は、気象庁によると、東日本の上空に強い寒気が流れこむ一方で日本海上の低気圧に向けて南から暖かく湿った空気が流れ込み、大気の状態が不安定になっていたためだということです。また、以前お知らせでも少し気象について触れましたが、この日は、竜巻以外にも東日本各地で落雷や雹（ひょう）などの気象現象があり、被害を出しました。
５月１８日、鹿児島県の種子島にある種子島宇宙センターから、Ｈ２Ａロケット２１号機が打ち上げられ、初の商業受注衛星である韓国の観測衛星「コンプサット３」（愛称・アリラン３号）を無事に予定の軌道に投入しました。今回の打ち上げは、日本にとって初めて商業衛星の打ち上げ成功になり、日本が宇宙ビジネスの新たな一歩を踏み出しました！！
５月２１日、太陽が月に隠れ、リング状に輝く金環日食（金環食）が日本で見られました。首都圏では１７３年ぶり、関西圏では２８２年ぶりのことになります。
日食の始まりは、だいたい、朝の６時１５分ごろから始まり、金環日食のピークは７時３０分前後。
みなさんは５月２１日の金環日食は見ることができましたか？
わたしの地元では金環日食時刻にちょうど雨が降り、生で拝むことができませんでした・・・涙
新宿区の立津久戸小では、６年生の児童約３０人と東京理科大天文研究部の学生らによる「金環日食観測会」が開かれ、世紀の天文ショーを楽しんだようですね。
金環日食を見ると、なにかいいことがある気がしますね。
“金”環日食というだけあって、金運に大きく影響があるということらしいですよ。
金環日食の日は、地球は、太陽と月の引力を同じ方向から同時に受けるため、大きなパワーを受け、変化が起きるそうです。
補足ですが、金環日食が終わっても、金環日食メガネを購入された方はメガネを捨てないようにしてくださいね。
金環日食の次は、金星が太陽の前を横切る珍しい天体現象「金星の太陽面通過」が６月６日、日本各地で観察できるからです。
この金星の太陽面通過は８年ぶりだが、次回は１０５年後にならない
と見られない天体ショーですので、金環日食同様見逃さないようにしたいですね！！
そして最後に５月２２日、東京スカイツリーが開業を始めます。東京スカイツリーは、東京都墨田区押上に建設された自立式電波塔、高さは６３４メートルで、自立式電波塔としては、世界一の高さになります！！
２０日～はスカイスリーより先に近隣施設が開業しており、２日間で３４万人の人々が訪れるという盛況ぶりです！
７月１０日迄は完全予約制ですから、スカイツリーにいかれる方は注意してくださいね！
・ ・・と、つらつらと５月中気になったニュース等あげさせていただきました。
皆さんはどのニュースがきになりましたか？
さて話をかえまして、当社での取り組みについてご紹介します。
前回のお知らせではHPのリニューアルの検討をお伝えさせていただきました。
当社では昨年より社内システムの検討・改善を行っております。
元々、社内システムによりお客様情報の管理、代行依頼のある物件の家賃管理、発生した修理やリフォーム等の金額管理を行うためにシステムを使用しております。
このシステムはだいぶ前から活用されてきておりますが、私ども使用する側の怠惰やシステム上どうしても融通が利かない面などがあり、社内全体での活用の徹底ができておりませんでした・・・汗。
それではいかん！！と社長より叱咤をうけ、社長自ら陣頭指揮をとり、システム活用の徹底と、改善に乗り出した次第です。
そして僭越ながら、私がシステム改善における進行をまかされました。
システム進行するにあたりまず、社長ご指導のもと、システムの基礎活用方法及び徹底から叩き込まれました・・！慣れてしまえばどうということはないですが、なれる迄が大変で、失敗・失敗の繰り返しでした・・涙
幾度と泣く失敗を繰り返しその度にお客様（オーナ様含む）、社内スタッフ等に迷惑をおかけし、今でも情けない限りです・・。
ですが、根気強いご指導のおかげでなんとかシステムの活用の徹底がなされ、わたし自身もシステムの内容を理解できる迄に至りました！！
そしてここからが本当の戦いです！(笑)
社内スタッフがより効率よく業務を行えるかはこの後の改善にかかって参ります。
・今迄のシステムにより不具合／不備の確認。
・活用するうえで、不便だと感じた点の確認。
・追加したい機能の検討
あげるときりがないくらいに、改善したい部分が出てきました！！
これら改善したい点を、システムプログラムを行っていただいている担当へ
フィードバックし、修正後再度使用し「本当にこれでよいのか？」
「使い勝手が悪くないか？」「修正はしっかりできているか？」を改めて確認します。
本当に細かいところ迄改善となると、担当の方へのバックも細々してしまい、都度、都度対応というながら作業になってしまう点もおおく、何処迄依頼してどれを依頼していないのか、どれ迄修正・改善できているのかなどの把握ができておらず、進行が遅れてしまったりと改善進行役としていたらない点がありました・・・。
進行として改めて、ある程度改善したい箇所をまとめて表にして担当へバックし、議事録を作成し記録を残すなどおこない、至らない点を少しずつカバーできるようになって参りました。
おかげで改善前よりシステムの使用がわかりやすく、見やすくなり作業効率も微弱ながらあがったのではないかと思います。
まだまだ改善しなければならない点は山ほどあり、今後スマートフォンへの活用も検討していくにあたり問題点は尽きませんが、この改善をうまく行うことで、今迄お客様にご不便・ご不満点をなくしご満足いただけるサービスの向上へつなげて参りたいと思います。
私達インテリジェンス・ネットワーク一同、より一層のサービス向上を目指し、お客様からの満足度を高める為、一致協力体制にて業務に励んで参ります。今後共、宜しくお願い致します！！
インテリジェンス･ネットワーク アシスタント課より
５月も終盤を迎え、梅雨の季節が本格化して参りました。
５月には私個人として気になる行事、ニュース等が多く有ったように思います。
そのいくつかご紹介させていただきますね。
５月５日には、北海道電力は国内で唯一稼働していた泊原発３号機（北海道泊村）の出力がゼロとなり、定期検査にはいりました。これにより、現在日本で稼働している原子力発電所は全て停止している状態となり、４２年ぶりに原発ゼロの状態になりました。
これにより梅雨の時期から夏にかけての電力不足が心配されます。
私たちは暮らしや産業の中で、毎日たくさんのエネルギーを使っていますが、日本では、原子力発電を除くと、エネルギー自給率（国内で使われるエネルギーを国内の資源でまかなえる割合）はわずか4％だそうです。
エネルギーの中心となっている石油や石炭、天然ガスなどの化石燃料のほとんどを海外からの輸入に頼っている状況で、今後も安定的にエネルギーを確保していくため、化石燃料に替わるエネルギーの確保が課題となっています。
そのなかで、再生可能エネルギー特別措置法が７月1日よりスタートします。
「再生可能エネルギー特別処置法」は太陽光、風力、水力、地熱、バイオマスによって発電した電力を、電気事業者に、一定の期間・価格で買い取ることを義務づけるとともに、再生可能エネルギーを買い取る費用を、電気を利用する消費者がそれぞれ使用量に応じて、「賦課金」という形で電気料金の一部として負担するというものです。
まだまだ問題を抱えつつこれから夏本番！となって参ります。
夏に向けての節電準備・対策を皆さんもはじめるようにしましょう！
その翌日５月６日、茨城県つくば市で日本では過去最大級の竜巻が発生しました！この竜巻は大きな被害を出しましたね。竜巻が発生した理由は、気象庁によると、東日本の上空に強い寒気が流れこむ一方で日本海上の低気圧に向けて南から暖かく湿った空気が流れ込み、大気の状態が不安定になっていたためだということです。また、以前お知らせでも少し気象について触れましたが、この日は、竜巻以外にも東日本各地で落雷や雹（ひょう）などの気象現象があり、被害を出しました。
５月１８日、鹿児島県の種子島にある種子島宇宙センターから、Ｈ２Ａロケット２１号機が打ち上げられ、初の商業受注衛星である韓国の観測衛星「コンプサット３」（愛称・アリラン３号）を無事に予定の軌道に投入しました。今回の打ち上げは、日本にとって初めて商業衛星の打ち上げ成功になり、日本が宇宙ビジネスの新たな一歩を踏み出しました！！
５月２１日、太陽が月に隠れ、リング状に輝く金環日食（金環食）が日本で見られました。首都圏では１７３年ぶり、関西圏では２８２年ぶりのことになります。
日食の始まりは、だいたい、朝の６時１５分ごろから始まり、金環日食のピークは７時３０分前後。
みなさんは５月２１日の金環日食は見ることができましたか？
わたしの地元では金環日食時刻にちょうど雨が降り、生で拝むことができませんでした・・・涙
新宿区の立津久戸小では、６年生の児童約３０人と東京理科大天文研究部の学生らによる「金環日食観測会」が開かれ、世紀の天文ショーを楽しんだようですね。
金環日食を見ると、なにかいいことがある気がしますね。
“金”環日食というだけあって、金運に大きく影響があるということらしいですよ。
金環日食の日は、地球は、太陽と月の引力を同じ方向から同時に受けるため、大きなパワーを受け、変化が起きるそうです。
補足ですが、金環日食が終わっても、金環日食メガネを購入された方はメガネを捨てないようにしてくださいね。
金環日食の次は、金星が太陽の前を横切る珍しい天体現象「金星の太陽面通過」が６月６日、日本各地で観察できるからです。
この金星の太陽面通過は８年ぶりだが、次回は１０５年後にならない
と見られない天体ショーですので、金環日食同様見逃さないようにしたいですね！！
そして最後に５月２２日、東京スカイツリーが開業を始めます。東京スカイツリーは、東京都墨田区押上に建設された自立式電波塔、高さは６３４メートルで、自立式電波塔としては、世界一の高さになります！！
２０日～はスカイスリーより先に近隣施設が開業しており、２日間で３４万人の人々が訪れるという盛況ぶりです！
７月１０日迄は完全予約制ですから、スカイツリーにいかれる方は注意してくださいね！
・ ・・と、つらつらと５月中気になったニュース等あげさせていただきました。
皆さんはどのニュースがきになりましたか？
さて話をかえまして、当社での取り組みについてご紹介します。
前回のお知らせではHPのリニューアルの検討をお伝えさせていただきました。
当社では昨年より社内システムの検討・改善を行っております。
元々、社内システムによりお客様情報の管理、代行依頼のある物件の家賃管理、発生した修理やリフォーム等の金額管理を行うためにシステムを使用しております。
このシステムはだいぶ前から活用されてきておりますが、私ども使用する側の怠惰やシステム上どうしても融通が利かない面などがあり、社内全体での活用の徹底ができておりませんでした・・・汗。
それではいかん！！と社長より叱咤をうけ、社長自ら陣頭指揮をとり、システム活用の徹底と、改善に乗り出した次第です。
そして僭越ながら、私がシステム改善における進行をまかされました。
システム進行するにあたりまず、社長ご指導のもと、システムの基礎活用方法及び徹底から叩き込まれました・・！慣れてしまえばどうということはないですが、なれる迄が大変で、失敗・失敗の繰り返しでした・・涙
幾度と泣く失敗を繰り返しその度にお客様（オーナ様含む）、社内スタッフ等に迷惑をおかけし、今でも情けない限りです・・。
ですが、根気強いご指導のおかげでなんとかシステムの活用の徹底がなされ、わたし自身もシステムの内容を理解できる迄に至りました！！
そしてここからが本当の戦いです！(笑)
社内スタッフがより効率よく業務を行えるかはこの後の改善にかかって参ります。
・今迄のシステムにより不具合／不備の確認。
・活用するうえで、不便だと感じた点の確認。
・追加したい機能の検討
あげるときりがないくらいに、改善したい部分が出てきました！！
これら改善したい点を、システムプログラムを行っていただいている担当へ
フィードバックし、修正後再度使用し「本当にこれでよいのか？」
「使い勝手が悪くないか？」「修正はしっかりできているか？」を改めて確認します。
本当に細かいところ迄改善となると、担当の方へのバックも細々してしまい、都度、都度対応というながら作業になってしまう点もおおく、何処迄依頼してどれを依頼していないのか、どれ迄修正・改善できているのかなどの把握ができておらず、進行が遅れてしまったりと改善進行役としていたらない点がありました・・・。
進行として改めて、ある程度改善したい箇所をまとめて表にして担当へバックし、議事録を作成し記録を残すなどおこない、至らない点を少しずつカバーできるようになって参りました。
おかげで改善前よりシステムの使用がわかりやすく、見やすくなり作業効率も微弱ながらあがったのではないかと思います。
まだまだ改善しなければならない点は山ほどあり、今後スマートフォンへの活用も検討していくにあたり問題点は尽きませんが、この改善をうまく行うことで、今迄お客様にご不便・ご不満点をなくしご満足いただけるサービスの向上へつなげて参りたいと思います。
私達インテリジェンス・ネットワーク一同、より一層のサービス向上を目指し、お客様からの満足度を高める為、一致協力体制にて業務に励んで参ります。今後共、宜しくお願い致します！！
インテリジェンス･ネットワーク アシスタント課より
